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醫(yī)藥網(wǎng)5月19日訊　疫情的沖擊下，包括教育,、醫(yī)療業(yè)等內(nèi)在的眾多行業(yè)和企業(yè)損失慘重,，一些醫(yī)院、診所被迫關(guān)閉,、轉(zhuǎn)讓?zhuān)詹煌鞒龅目谇会t(yī)療機(jī)構(gòu)倒閉或轉(zhuǎn)讓的消息,，更是成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

 

疫情究竟正在給中國(guó)口腔醫(yī)療業(yè)帶來(lái)怎樣的沖擊,？疫情沖擊背后,，近年來(lái)中國(guó)口腔醫(yī)療業(yè)又存在哪些鮮為人知的危機(jī),？醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者如何才能沖出重圍？《看醫(yī)界》專(zhuān)訪(fǎng)多位口腔業(yè)專(zhuān)業(yè)人士,，為您帶來(lái)深度解析：疫情沖擊下,，陷入困境的中國(guó)口腔醫(yī)療業(yè)。

 

資金鏈斷裂,，又一家口腔連鎖機(jī)構(gòu)倒下了,！

 

開(kāi)業(yè)不到一年，2020年3月,，重慶市巴南區(qū)嘉悅口腔門(mén)診部因停業(yè)造成患者被迫中斷治療被媒體曝光,。

 

據(jù)了解，關(guān)門(mén)的原因是資金鏈斷裂,，其與母公司重慶嘉悅口腔醫(yī)院失去了聯(lián)系,，巴南嘉悅口腔門(mén)診只能停業(yè)。

 

根據(jù)宣傳資料顯示,，嘉悅口腔作為口腔連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),，已經(jīng)在江北、渝北,、巴南,、萬(wàn)州、奉節(jié),、巫山,、云陽(yáng)、石柱,、開(kāi)縣,、忠縣、墊江,、璧山,、綦江、大足,、銅梁等地區(qū)擁有15家專(zhuān)業(yè)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其中重慶嘉悅口腔醫(yī)院是一家三級(jí)醫(yī)院,、重慶醫(yī)高專(zhuān)的附屬醫(yī)院,。

 

如今嘉悅口腔批量成為了被告，在勞務(wù)糾紛方面,，在重慶市問(wèn)政平臺(tái),，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的投訴，重慶嘉悅口腔連鎖機(jī)構(gòu)無(wú)法正常營(yíng)業(yè),，已經(jīng)拖欠員工工資,，同類(lèi)職工受害者多達(dá)200多人,。

 

據(jù)重慶嘉悅口腔醫(yī)院一位副院長(zhǎng)透露，該院出現(xiàn)上級(jí)公司資金鏈斷裂,，法人和負(fù)責(zé)人都失聯(lián)了,。

 

據(jù)了解，重慶嘉悅口腔大股東為重慶亞信醫(yī)院管理集團(tuán)有限公司,。該公司曾在新三板掛牌上市,，后終止了掛牌。其背后的投資人亞信集團(tuán)也深陷資金鏈斷裂危機(jī),。

 

事實(shí)上,，據(jù)《看醫(yī)界》了解，嘉悅口腔只是口腔業(yè)危機(jī)中的一個(gè)縮影,，近日,，全國(guó)多地也相繼傳來(lái)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)倒閉、轉(zhuǎn)讓的消息,。據(jù)診鎖界統(tǒng)計(jì),，截至2020年4月10日，已有410家診所倒閉,， 578家診所公開(kāi)尋求轉(zhuǎn)讓?zhuān)渲?7%轉(zhuǎn)讓的診所為口腔科,，有近100家。

 

據(jù)報(bào)道,，近日寧波寧海一家口腔診所關(guān)門(mén),、老板跑路案被法院受理……福建省莆田一家開(kāi)了20多年的莆田口腔專(zhuān)科醫(yī)院于也突然關(guān)門(mén)停業(yè)，法人代表失聯(lián),，諸多被中斷治療的患者和被欠薪的員工在等待解決方案……

 

疫情沖擊下,，口腔機(jī)構(gòu)損失慘重

 

口腔業(yè)的危機(jī)，自然和疫情的突然沖擊有較為直接的關(guān)系,。以口腔巨頭瑞爾齒科為例,，其高管就向媒體傾訴，疫情期間月?lián)p失過(guò)億,。

 

據(jù)艾力彼醫(yī)管研究中心近日發(fā)布調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：所有受訪(fǎng)醫(yī)院在2020年2月的業(yè)務(wù)量和營(yíng)收都同比出現(xiàn)下滑,。其中，99.37%的醫(yī)院門(mén)診量出現(xiàn)下滑,，100%的醫(yī)院住院量和手術(shù)量出現(xiàn)下滑,。受疫情沖擊，87.5%的醫(yī)院存在資金壓力,；57.14%的醫(yī)院現(xiàn)有資金支撐不過(guò)兩個(gè)月,，其中35.71%的醫(yī)院只能支撐一個(gè)月。而且，28.57%的醫(yī)院沒(méi)有短期資金來(lái)源渠道,，23.21%的醫(yī)院要依靠銀行貸款,，只有8.93%的醫(yī)院可以從投資人處獲得追加投資。

 

口腔行業(yè)作為市場(chǎng)化程度較高的領(lǐng)域,，對(duì)市場(chǎng)冷暖尤其敏感,，集團(tuán)型機(jī)構(gòu)尚且如此，一批本來(lái)就慘淡經(jīng)營(yíng)的小診所更是雪上加霜,，所以近期媒體頻繁曝出,，一批資金實(shí)力羸弱、運(yùn)營(yíng)效率不高的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，正遭遇生死劫,。

 

醫(yī)療行業(yè)資深運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、口腔業(yè)資深咨詢(xún)顧問(wèn)宋軍向《看醫(yī)界》表示,，在疫情的沖擊下,，口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的第一大問(wèn)題是機(jī)構(gòu)的客流量斷崖式壓縮，很多患者恐懼去醫(yī)療機(jī)構(gòu),、不敢去看?。缓芏嗟貐^(qū)現(xiàn)在還不準(zhǔn)用高速鉆,，因此,，連洗牙這種傳統(tǒng)有效的拓客機(jī)會(huì)也喪失了。第二個(gè)問(wèn)題是資金鏈斷裂,，進(jìn)入四月份以來(lái)牙科診所的收入不足往年的三成,，現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，導(dǎo)致人員工資拖欠,、房屋租金等拖欠等現(xiàn)象,，部分企業(yè)采用減少員工出勤、出診來(lái)降低基本工資支出,。

 

一位口腔界資深人士也向《看醫(yī)界》表示,，在其合作的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，口腔醫(yī)生開(kāi)的口腔診所相對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),，因?yàn)橐?guī)模小,，成本可控，而一些資本主導(dǎo)的口腔連鎖面臨的困境較大,。

 

因此,，不少口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)都紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，甚至開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上平臺(tái),，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力。

 

據(jù)了解，為了降低疫情期間巨大的空轉(zhuǎn)成本,，在50多個(gè)城市擁有200余家連鎖診所的泰康拜博,，關(guān)掉了一些3年內(nèi)難以盈利的門(mén)店。

 

口腔連鎖機(jī)構(gòu)億大口腔董事長(zhǎng)田力寧向《看醫(yī)界》坦言,，疫情短期影響依舊在持續(xù),，牙周種植等業(yè)務(wù)現(xiàn)在所有門(mén)店依然不能開(kāi)展，按照疫情向好的趨勢(shì),， 6月可能會(huì)恢復(fù)到原來(lái)的80%左右,。

 

另一口腔醫(yī)療的創(chuàng)始人坦言，即使在6月前疫情防控全面解除,，口腔市場(chǎng)的恢復(fù)也至少需要大半年,，疫情帶來(lái)的影響可能要持續(xù)到明年。

 

近7成口腔機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期虧損,，面臨大洗牌,！

 

據(jù)2019年的口腔行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量有10萬(wàn)家左右,，牙科醫(yī)生人才15萬(wàn)人左右,。中國(guó)口腔疾病發(fā)病人群7億多人，而真正接受治療不足2.5億人,，可見(jiàn)口腔業(yè)市場(chǎng)空間依然巨大,。

 

然而，巨大的市場(chǎng)空間背后,，卻蘊(yùn)藏著不少的危機(jī),。

 

宋軍在總結(jié)過(guò)去五年的牙科行業(yè)時(shí)，依然用了“慘淡”一詞,，據(jù)透露,，連一些知名口腔連鎖品牌，也依然處于虧損狀態(tài),。

 

據(jù)宋軍向《看醫(yī)界》介紹,，全國(guó)的口腔醫(yī)院診所，近30%左右是盈利情況較好的,；還有約30%,，在生死線(xiàn)上掙扎的；還有40%是醫(yī)生辦的小型診所,，處于比較慘淡經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),。

 

以重慶嘉悅口腔為例，據(jù)披露,，重慶嘉悅口腔醫(yī)院2018年?duì)I業(yè)收入為400萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)為虧損1769萬(wàn)元。也就是說(shuō)，拋開(kāi)疫情因數(shù),，嘉悅口腔本身就深陷財(cái)務(wù)虧損危機(jī),。

 

為什么近70%的口腔機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況慘淡呢？

 

宋軍表示,，現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍缺乏專(zhuān)業(yè)化,、系統(tǒng)化的現(xiàn)代科學(xué)管理體系是一大主因，目前主流模式依然是人治,，靠經(jīng)驗(yàn)和制度管理,。整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)水平跟其他行業(yè)相比，甚至跟酒店業(yè),、餐飲業(yè)相比都相差甚遠(yuǎn),。

 

一方面，中國(guó)有幾億潛在口腔健康需求人群,，可謂市場(chǎng)藍(lán)海巨大,，另一方面口腔醫(yī)療獲客難，處于一種信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài),。這又是為什么呢,？

 

據(jù)分析，這和現(xiàn)有牙科領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)模式有關(guān),，一種主要模式是靠廣告和優(yōu)惠活動(dòng)等來(lái)拓客,，這類(lèi)模式已被一些不法機(jī)構(gòu)濫用，變得越來(lái)越難,，因?yàn)椴环C(jī)構(gòu)黑幕屢屢曝光,，消費(fèi)者變聰明了，而且這種營(yíng)銷(xiāo)成本太高,，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大,。

 

另一種模式，就是靠標(biāo)準(zhǔn)化的品牌打造與營(yíng)銷(xiāo),，加上優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的口碑,，這種模式多見(jiàn)于口腔品牌連鎖。其營(yíng)銷(xiāo)成本較低,，生存發(fā)展機(jī)會(huì)也較大,，不過(guò)其擴(kuò)張需要謹(jǐn)慎論證規(guī)劃，過(guò)程也較慢,。這類(lèi)模式在國(guó)內(nèi)尚未成為主流,。

 

田力寧也認(rèn)為連鎖診所，品牌曝光度高,、數(shù)量多,，用戶(hù)觸及率高,、信任度高，同時(shí),，由于運(yùn)營(yíng)成本高,，醫(yī)生來(lái)源、人員管理都較復(fù)雜,，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也較高。相對(duì)來(lái)說(shuō),，醫(yī)生主導(dǎo)的獨(dú)立診所,，人力和運(yùn)營(yíng)等成本雖然可控，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),，但是通常品牌價(jià)值低,，用戶(hù)觸及率低，贏得客戶(hù)信任和認(rèn)可較難,。

 

疫情突襲時(shí),，多地曝出口腔機(jī)構(gòu)“借疫情關(guān)門(mén)跑”路的新聞，也就是說(shuō),，即使沒(méi)有疫情突襲,，這些機(jī)構(gòu)也已經(jīng)因?yàn)槿笔в行Ч芾淼仍蚨e患成疾，困境重重,，疫情或許只是壓垮這些機(jī)構(gòu)的最后一根稻草,。

 

危與機(jī)總是并存，一些醫(yī)療巨頭也加速了口腔業(yè)的并購(gòu)布局,，2019年12月,，企鵝杏仁集團(tuán)宣布完成對(duì)深圳連鎖口腔機(jī)構(gòu)“正夫口腔”25家診所的收購(gòu)工作，加速在口腔專(zhuān)科的布局,。

 

億大口腔董事長(zhǎng)田力寧亦向《看醫(yī)界》表示,，疫情會(huì)讓很多傳統(tǒng)口腔機(jī)構(gòu)意識(shí)到，運(yùn)營(yíng)模式單一,，人員運(yùn)營(yíng)成本高,，管理較復(fù)雜，過(guò)分依賴(lài)線(xiàn)下運(yùn)作等問(wèn)題,，并調(diào)整應(yīng)對(duì)策略,。

 

對(duì)口腔行業(yè)的前景,，田力寧坦言保持樂(lè)觀態(tài)度,，表示雖然短期受影響很大，但是中長(zhǎng)期看,，疫情后口腔市場(chǎng)可能會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng),。