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醫(yī)藥網(wǎng)5月19日訊　疫情的沖擊下,，包括教育、醫(yī)療業(yè)等內(nèi)在的眾多行業(yè)和企業(yè)損失慘重,，一些醫(yī)院、診所被迫關(guān)閉,、轉(zhuǎn)讓,，近日不停傳出的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)倒閉或轉(zhuǎn)讓的消息，更是成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點,。

 

疫情究竟正在給中國口腔醫(yī)療業(yè)帶來怎樣的沖擊,？疫情沖擊背后，近年來中國口腔醫(yī)療業(yè)又存在哪些鮮為人知的危機(jī),？醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者如何才能沖出重圍,？《看醫(yī)界》專訪多位口腔業(yè)專業(yè)人士，為您帶來深度解析：疫情沖擊下,，陷入困境的中國口腔醫(yī)療業(yè),。

 

資金鏈斷裂，又一家口腔連鎖機(jī)構(gòu)倒下了,！

 

開業(yè)不到一年,，2020年3月，重慶市巴南區(qū)嘉悅口腔門診部因停業(yè)造成患者被迫中斷治療被媒體曝光,。

 

據(jù)了解,，關(guān)門的原因是資金鏈斷裂,，其與母公司重慶嘉悅口腔醫(yī)院失去了聯(lián)系，巴南嘉悅口腔門診只能停業(yè),。

 

根據(jù)宣傳資料顯示,，嘉悅口腔作為口腔連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，已經(jīng)在江北,、渝北,、巴南、萬州,、奉節(jié),、巫山、云陽,、石柱,、開縣、忠縣,、墊江,、璧山、綦江,、大足,、銅梁等地區(qū)擁有15家專業(yè)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其中重慶嘉悅口腔醫(yī)院是一家三級醫(yī)院,、重慶醫(yī)高專的附屬醫(yī)院,。

 

如今嘉悅口腔批量成為了被告，在勞務(wù)糾紛方面,，在重慶市問政平臺,，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的投訴，重慶嘉悅口腔連鎖機(jī)構(gòu)無法正常營業(yè),，已經(jīng)拖欠員工工資,，同類職工受害者多達(dá)200多人。

 

據(jù)重慶嘉悅口腔醫(yī)院一位副院長透露,，該院出現(xiàn)上級公司資金鏈斷裂,，法人和負(fù)責(zé)人都失聯(lián)了。

 

據(jù)了解,，重慶嘉悅口腔大股東為重慶亞信醫(yī)院管理集團(tuán)有限公司,。該公司曾在新三板掛牌上市，后終止了掛牌,。其背后的投資人亞信集團(tuán)也深陷資金鏈斷裂危機(jī),。

 

事實上，據(jù)《看醫(yī)界》了解，嘉悅口腔只是口腔業(yè)危機(jī)中的一個縮影,，近日,，全國多地也相繼傳來口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)倒閉、轉(zhuǎn)讓的消息,。據(jù)診鎖界統(tǒng)計,，截至2020年4月10日，已有410家診所倒閉,， 578家診所公開尋求轉(zhuǎn)讓,，其中17%轉(zhuǎn)讓的診所為口腔科，有近100家,。

 

據(jù)報道,，近日寧波寧海一家口腔診所關(guān)門、老板跑路案被法院受理……福建省莆田一家開了20多年的莆田口腔?？漆t(yī)院于也突然關(guān)門停業(yè),，法人代表失聯(lián)，諸多被中斷治療的患者和被欠薪的員工在等待解決方案……

 

疫情沖擊下,，口腔機(jī)構(gòu)損失慘重

 

口腔業(yè)的危機(jī),，自然和疫情的突然沖擊有較為直接的關(guān)系。以口腔巨頭瑞爾齒科為例,，其高管就向媒體傾訴,，疫情期間月?lián)p失過億。

 

據(jù)艾力彼醫(yī)管研究中心近日發(fā)布調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：所有受訪醫(yī)院在2020年2月的業(yè)務(wù)量和營收都同比出現(xiàn)下滑,。其中,，99.37%的醫(yī)院門診量出現(xiàn)下滑，100%的醫(yī)院住院量和手術(shù)量出現(xiàn)下滑,。受疫情沖擊,，87.5%的醫(yī)院存在資金壓力；57.14%的醫(yī)院現(xiàn)有資金支撐不過兩個月,，其中35.71%的醫(yī)院只能支撐一個月。而且,，28.57%的醫(yī)院沒有短期資金來源渠道,，23.21%的醫(yī)院要依靠銀行貸款，只有8.93%的醫(yī)院可以從投資人處獲得追加投資,。

 

口腔行業(yè)作為市場化程度較高的領(lǐng)域,，對市場冷暖尤其敏感，集團(tuán)型機(jī)構(gòu)尚且如此,，一批本來就慘淡經(jīng)營的小診所更是雪上加霜,，所以近期媒體頻繁曝出，一批資金實力羸弱、運(yùn)營效率不高的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，正遭遇生死劫,。

 

醫(yī)療行業(yè)資深運(yùn)營專家、口腔業(yè)資深咨詢顧問宋軍向《看醫(yī)界》表示,，在疫情的沖擊下,，口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的第一大問題是機(jī)構(gòu)的客流量斷崖式壓縮，很多患者恐懼去醫(yī)療機(jī)構(gòu),、不敢去看?。缓芏嗟貐^(qū)現(xiàn)在還不準(zhǔn)用高速鉆,，因此,，連洗牙這種傳統(tǒng)有效的拓客機(jī)會也喪失了。第二個問題是資金鏈斷裂,，進(jìn)入四月份以來牙科診所的收入不足往年的三成,，現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，導(dǎo)致人員工資拖欠,、房屋租金等拖欠等現(xiàn)象,，部分企業(yè)采用減少員工出勤、出診來降低基本工資支出,。

 

一位口腔界資深人士也向《看醫(yī)界》表示,，在其合作的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，口腔醫(yī)生開的口腔診所相對抗風(fēng)險能力較強(qiáng),，因為規(guī)模小,，成本可控，而一些資本主導(dǎo)的口腔連鎖面臨的困境較大,。

 

因此,，不少口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)都紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，甚至開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上平臺,，以應(yīng)對現(xiàn)實壓力,。

 

據(jù)了解，為了降低疫情期間巨大的空轉(zhuǎn)成本,，在50多個城市擁有200余家連鎖診所的泰康拜博,，關(guān)掉了一些3年內(nèi)難以盈利的門店。

 

口腔連鎖機(jī)構(gòu)億大口腔董事長田力寧向《看醫(yī)界》坦言,，疫情短期影響依舊在持續(xù),，牙周種植等業(yè)務(wù)現(xiàn)在所有門店依然不能開展，按照疫情向好的趨勢,， 6月可能會恢復(fù)到原來的80%左右,。

 

另一口腔醫(yī)療的創(chuàng)始人坦言,，即使在6月前疫情防控全面解除，口腔市場的恢復(fù)也至少需要大半年,，疫情帶來的影響可能要持續(xù)到明年,。

 

近7成口腔機(jī)構(gòu)長期虧損，面臨大洗牌,！

 

據(jù)2019年的口腔行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù),，我國民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量有10萬家左右，牙科醫(yī)生人才15萬人左右,。中國口腔疾病發(fā)病人群7億多人,，而真正接受治療不足2.5億人，可見口腔業(yè)市場空間依然巨大,。

 

然而,，巨大的市場空間背后，卻蘊(yùn)藏著不少的危機(jī),。

 

宋軍在總結(jié)過去五年的牙科行業(yè)時,，依然用了“慘淡”一詞，據(jù)透露,，連一些知名口腔連鎖品牌,，也依然處于虧損狀態(tài)。

 

據(jù)宋軍向《看醫(yī)界》介紹,，全國的口腔醫(yī)院診所,，近30%左右是盈利情況較好的；還有約30%,，在生死線上掙扎的,；還有40%是醫(yī)生辦的小型診所，處于比較慘淡經(jīng)營的狀態(tài),。

 

以重慶嘉悅口腔為例,，據(jù)披露，重慶嘉悅口腔醫(yī)院2018年營業(yè)收入為400萬元,，凈利潤為虧損1769萬元,。也就是說，拋開疫情因數(shù),，嘉悅口腔本身就深陷財務(wù)虧損危機(jī),。

 

為什么近70%的口腔機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況慘淡呢？

 

宋軍表示,，現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的現(xiàn)代科學(xué)管理體系是一大主因,，目前主流模式依然是人治,，靠經(jīng)驗和制度管理。整個醫(yī)療行業(yè)的管理經(jīng)營水平跟其他行業(yè)相比，甚至跟酒店業(yè),、餐飲業(yè)相比都相差甚遠(yuǎn),。

 

一方面，中國有幾億潛在口腔健康需求人群,，可謂市場藍(lán)海巨大,，另一方面口腔醫(yī)療獲客難，處于一種信息不對稱的狀態(tài),。這又是為什么呢,？

 

據(jù)分析，這和現(xiàn)有牙科領(lǐng)域營銷模式有關(guān),，一種主要模式是靠廣告和優(yōu)惠活動等來拓客,，這類模式已被一些不法機(jī)構(gòu)濫用，變得越來越難,，因為不法機(jī)構(gòu)黑幕屢屢曝光,，消費(fèi)者變聰明了，而且這種營銷成本太高,，運(yùn)營風(fēng)險會很大,。

 

另一種模式，就是靠標(biāo)準(zhǔn)化的品牌打造與營銷,，加上優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的口碑,，這種模式多見于口腔品牌連鎖。其營銷成本較低,，生存發(fā)展機(jī)會也較大,，不過其擴(kuò)張需要謹(jǐn)慎論證規(guī)劃，過程也較慢,。這類模式在國內(nèi)尚未成為主流,。

 

田力寧也認(rèn)為連鎖診所，品牌曝光度高,、數(shù)量多,，用戶觸及率高、信任度高,，同時,，由于運(yùn)營成本高，醫(yī)生來源,、人員管理都較復(fù)雜,，經(jīng)營風(fēng)險也較高。相對來說,，醫(yī)生主導(dǎo)的獨立診所,，人力和運(yùn)營等成本雖然可控,，抗風(fēng)險能力較強(qiáng)，但是通常品牌價值低,，用戶觸及率低,，贏得客戶信任和認(rèn)可較難。

 

疫情突襲時,，多地曝出口腔機(jī)構(gòu)“借疫情關(guān)門跑”路的新聞,，也就是說，即使沒有疫情突襲,，這些機(jī)構(gòu)也已經(jīng)因為缺失有效管理等原因而積患成疾,，困境重重，疫情或許只是壓垮這些機(jī)構(gòu)的最后一根稻草,。

 

危與機(jī)總是并存,，一些醫(yī)療巨頭也加速了口腔業(yè)的并購布局，2019年12月,，企鵝杏仁集團(tuán)宣布完成對深圳連鎖口腔機(jī)構(gòu)“正夫口腔”25家診所的收購工作,，加速在口腔專科的布局,。

 

億大口腔董事長田力寧亦向《看醫(yī)界》表示,，疫情會讓很多傳統(tǒng)口腔機(jī)構(gòu)意識到，運(yùn)營模式單一,，人員運(yùn)營成本高,，管理較復(fù)雜，過分依賴線下運(yùn)作等問題,，并調(diào)整應(yīng)對策略,。

 

對口腔行業(yè)的前景，田力寧坦言保持樂觀態(tài)度,，表示雖然短期受影響很大,，但是中長期看，疫情后口腔市場可能會爆發(fā)式增長,。